KỸ NĂNG GIAO TIẾP VÀ THUYẾT TRÌNH

55% quá trình giao tiếp liên quan đến ngôn ngữ cơ thể, vẻ mặt khi nói chuyện

38% liên quan đến ngữ điệu

7% liên quan đến ngôn từ

IV. SỬ DỤNG NGÔN NGỮ CƠ THỂ ĐỂ TRUYỀN ĐẠT THÔNG TIN

Kỹ thuật sử dụng ánh mắt khi giao tiếp 

Kỹ thuật sử dụng bàn tay

Vận dụng các điệu bộ 1 cách tự nhiên :

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

• V.. KIỂM SOÁT NỖI SỢ KHI GIAO TIẾP

1. Kiểm soát nỗi sợ hãi

2. Hiểu rằng nỗi sợ là điều bình thường và phổ biến